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售后服务专员
5-7万/年
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 1-3 年
  • 更新时间: 2021-09-17
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 天津-武清区
  • 专业要求: 不限;
岗位职责:
1.为客户提供技术服务与支持 ;
2.及时协调处理客户的抱怨、投诉,并进行详细记录;
3.出现可能的油品问题,必要时需到现场检测解答,分析可能存在的问题点,并及时解决处理;
4.每一次的售后服务,都要有问题或故障的处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份研发部存档;
5.定期对客户进行回访、记录回访内容,并对回访信息进行整理(包括对人员的满意度、对售后服务的满意度或产品及服务的改善意见等);
6.汇总或提出产品质量改善建议,并及时反馈有关部门;
7.协助销售部门做好客户关系维护工作;
8.负责对公司企业文化和经营理念宣传和推广,树立良好的企业口碑形象;
9.定期组织售后方面的培训;
10.领导交办的其他工作

任职资格:
1.大专以上学历,石油化工相关专业;
2.润滑油售后服务1年以上相关经验,能接受出差;
3.熟知润滑油调和、添加剂性能相关知识;
4.熟练使用常用办公软件及办公设备、网络、电子邮箱等。

职位类别: 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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郑女士 HR 三个月前活跃
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  • 公司规模:50 - 99人
  • 公司性质:私营企业
  • 所属行业:润滑油生产
  • 所在地区:天津
  • 联系人:郑女士
  • 手机:
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  • 邮箱:会员登录后才可查看
  • 邮政编码:301700
工作地址
  • 地址:天津市武清区创业总部基地C03-4
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